Flachdach Gartenhaus Modell Oregon-40

Das Haus ist gut, der Service mittelmäßig

Hallo,

Ich habe das Modell Oregon 40 gekauft. Die Lieferung hat nach 12 Wochen warten super geklappt. Das Haus wird mit einem LKW angeliefert und professionell ausgeladen.

An einigen Stellen war das Packet beschädigt, daher haben wir ein Reklamationsformular ausgefüllt.
- wichtig: Packet-Nr und Lieferdatum merken!
- Neben den beschädigten Brettern war der Türrahmen zu klein.
- Es waren Aussparungen im Holz, die laut Montageanleitung keine Funktion hatten
- Es fehlte die Montageanleitung für das Dach und
- Die Dachbretter waren zu kurz, da das Flachdach für eine Regenrinne und nicht für ein Fallrohr ausgelegt war. Dabei hatte uns eine Dame bei der Bestellung zu dem Fallrohr geraten.

Wir haben dann angefangen das Haus aufzubauen.
Einen Monat lang hat sich bzgl. der Reklamation nichts getan.
Auf Anfrage nach einem Monat, was nun mit der Reklamation sei, fragte man uns dann noch nach der Produktionsnummer! Diese steht auch auf der Umverpackung des Gartenhauses!

Da das Gartenhaus bis auf das Dach schon aufgebaut war, hofften wir nun auf eine schnelle Lieferung neuer Dachbretter.
Leider weit gefehlt. Der Hersteller war nicht bereit andere Bretter zu liefern. Man empfahl uns die Blenden auf jeder Seite “einzukürzen” und das Problem selbst zu lösen. Damit wäre der Dachüberstand hinter dem Haus aber nahezu weg gewesen.
Damit das Gartenhaus nicht noch länger der Witterung ohne Dach ausgesetzt war, haben wir uns auf eine geringe Erstattung der Kosten geeinigt und haben aufgehen mit der Gartenhaus GmbH weiter zu diskutieren.
Wir haben selbst neue Bretter im Baumarkt gekauft und das Dach aufgebaut.

Das Haus selbst ist sehr stabil und das Holz ist auch gut. Daher kann ich die Qualität weiterempfehlen und wünsche den anderen Kunden, dass sie keine Reklamationen machen müssen.